loading...

Innowacyjny system zwrotów na Amazon w USA.

0 5

Spotkałeś się kiedyś ze stwierdzeniem zwrotów nie przyjmujemy? Osobiście kilkukrotnie spotkała mnie sytuacja gdzie sprzedawca nie chciał przyjąć zwrotu z uwagi na brak metki. Amazon przygotował innowacyjne rozwiązanie, dzięki któremu możesz zwrócić towar bez pudelka, taśmy albo nawet etykiety!

Amazon doskonale rozumie klientów i wie ze znalezienie pudelka, taśmy lub druku jest co najmniej niekomfortowe.
Większość zwrotów na Amazon można wykonać dużo łatwiej po przez wygenerowanie kodu QR z Amazon Return Center i przekazanie go wraz z przedmiotem dla pracownika Amazon. Następnie przedmiot zostanie zapakowany i odesłany zupełnie za darmo.

Poniżej informacje odnośnie punktów odbioru towaru:

  • Punkty Amazon (Amazon Books/Amazon 4-star) – dostęp na terenie całego USA. Dodatkowo zwrotów można dokonać również w AmazonFresh Pickup i lokalizacjach Amazon Hub Locker +, ale klienci będą musieli przynieść przedmioty w pudelka lub zapakować je za pomocą materiałów dostępnych w punktach.
  • Kohl’s – dostęp do 1150 lokalizacji w 48 stanach
  • Wybrane punkty oraz sklepy spożywcze – dostęp na terenie walego USA.
  • Sklep UPS – dostęp do 4768 punktów UPS na terenie USA

Jak myślisz kiedy system pojawi się w europie? Jakie jest Twoje podejście do proklienckiego podejścia do konsumentów?

Paweł Polan
Paweł Polan
Od 10 lat zajmuję się handlem z wykorzystaniem nowoczesnych kanałów sprzedaży. Pasjonuje się marketingiem, w szczególności wpływem nowoczesnych form przekazu na klientów.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *